Le conseil aux entreprises désigne l’activité d’accompagnement que proposent certaines structures aux entreprises. En anglais on parle de consulting. L’activité est généralement proposée par des cabinets. Ceux-ci peuvent un champ d’intervention international, régional ou alors spécifique à un domaine particulier. Dans cet article, nous allons présenter le processus de conseil, les différents domaines d’intervention, et comment choisir un cabinet de conseil. Mais tout d’abord, ce qu’est l’activité de conseil aux entreprises ?

Qu’est-ce que le conseil aux entreprises ?

Le conseil aux entreprises désigne une assistance extérieure à laquelle un chef d’entreprise fait recours pour orienter ses décisions stratégiques et améliorer la performance de son entreprise.

Au vu de l’importance de ces décisions sur le fonctionnement de l’entreprise, le dirigeant peut être confronté à des problèmes complexes. Il est important qu’il reçoive, de la part d’un regard extérieur, un avis objectif et professionnel pour l’aider à bien cerner les enjeux en cours. Il fait alors recours à un cabinet de conseil.

Les cabinets de conseil aux entreprises sont devenus, ces dernières années, l’un des recours les plus permanents pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs objectifs, se restructurer ou s’étendre sur de nouveaux secteurs d’activités.

Bien qu’il soit commun auprès de certaines entreprises, pour d’autres en revanche, notamment les TPE et PME, il semble encore hors de prix. Pourtant, pour prendre de bonnes décisions, il est important de se faire accompagner, pour réduire au maximum les risques.

Une entreprise de consulting ou cabinet de consulting est composée d’un groupe de consultants (consultant senior et consultant junior) qui apporte son expertise en matière de finance, audit, pilotage, etc. Le consultant conseil accompagne les entreprises dans la gestion de patrimoine, et sur comment piloter leurs projets de transformation. Ils apportent une solution opérationnelle à leurs clients selon le secteur d’activité.

Devenir consultant et faire du consulting requiert une connaissance approfondie. Le métier de consultant exige un savoir-faire dans un ou plusieurs domaines. Le consultant est un conseil en stratégie (consultant en stratégie), conseil en organisation ou conseil en gestion d’entreprise.

En fonction de sa spécialisation, il peut avoir plusieurs domaines d’expertise, notamment sur des problématiques d’ingénierie, de montage de business-plan, d’expertise-comptable, d’accompagnement des opérationnels. Il peut également vous conseiller en stratégie dans la gestion de votre patrimoine.

Quelle procédure pour le conseil aux entreprises ?

Le conseil aux entreprises est assuré par un consultant indépendant ou un cabinet réunissant une équipe de consultants. La procédure employée pour parvenir aux résultats escomptés dans l’entreprise est entièrement méthodique.

Voici les quatre grandes ou principales étapes par lesquelles un consultant procède pour donner un conseil.

La préparation

La préparation se passe par des entretiens avec le dirigeant, les chefs de services, de directions, de services financiers ou tout autre responsable dans l’entreprise. Cette étape permet d’établir un diagnostic préliminaire qui cerne le problème à résoudre.

Le recueil et l’analyse des données

Le consultant va élargir son champ opérationnel dans l’entreprise. Il va s’entretenir avec tout le personnel afin de recueillir le maximum d’informations.

Le diagnostic approfondi

Dans cette étape, le consultant va analyser toutes données recueillies en se basant uniquement sur les avis relevant des faits et des jugements de valeur ou des opinions.

La mise en place d’un plan d’action

Le plan d’action mis en place doit s’aligner avec les objectifs de l’entreprise. Il doit contenir un ensemble de mesures à prendre et déterminer les différents rôles, les méthodes à utiliser et le calendrier.

L’accompagnement de la mise en œuvre du plan d’action

L’accompagnement peut se faire par la formation du personnel, le coaching des responsables, la rédaction de nouvelles procédures de travail, les réunions de contrôle.

L’évaluation des résultats

Elle se déroule dans le cadre d’une rencontre entre le consultant et le chef d’entreprise. L’évaluation se base sur des indicateurs précis.

La communication des résultats

Elle permet de renseigner tout le personnel sur les avancées ou résultats obtenus par un service ou département de l’entreprise. La communication peut se faire par la diffusion d’un rapport de fin de mission, la publication d’un article, etc.

Quels sont les domaines d’intervention du conseil aux entreprises ?

Les consultants ou les cabinets de conseil peuvent intervenir auprès des entreprises dans divers domaines, tels que :

La gestion des ressources humaines

Le personnel la principale ressource de l’entreprise, le premier levier sur lequel l’entreprise s’appuie pour optimiser sa croissance. Le défaut d’une bonne gestion du personnel entraine des conséquences telles que des retards dans les délais d’exécution, des absences injustifiées, les conflits internes, etc.

La communication et le marketing

Le consultant accompagne l’entreprise dans le cadre de l’étude de marché, l’identification de nouvelles niches, la conception et le lancement de nouveaux produits, l’évaluation de la force de vente de l’entreprise et son amélioration, etc.

La transformation digitale

À l’ère du numérique, un accompagnement en transformation digitale est souvent plus que nécessaire pour une entreprise.

Le cabinet de conseil aide à atteindre certains objectifs tels que la transformation ou digitalisation des processus de travail, la création de contenu, etc.

Le développement commercial sur le plan international

L’apport du consultant peut également se trouver au niveau commercial. Dans ce cadre, il évalue le positionnement commercial de l’entreprise, forme les équipes de vente, analyse les comportements sur le marché, etc.

Le management et l’organisation d’entreprise

Dans le cadre de sa mission de conseil en management et organisation des entreprises, le consultant aide le dirigeant à définir sa vision de l’entreprise, mettre en place un plan d’action approprié etc.

Comment choisir un cabinet de conseil ?

La décision de faire recours à un cabinet de conseil est une décision importante pour l’entreprise.

Faire le choix du bon cabinet l’est tout autant. Il est important pour une entreprise de choisir un cabinet qui lui permette le mieux possible d’atteindre l’objectif escompté, quel qu’il soit.

Voici les critères de choix retenir :

• La réputation
• La qualité de l’écoute
• La proposition commerciale
• La qualification des experts
• Votre budget